Términos y Condiciones de Uso del Sitio web de Abilista

Vigente a 10 de abril de 2020

Este documento establece los Términos y Condiciones de Uso (en adelante "Términos de Uso" o "Términos del Sitio") que rigen su uso ("tu" o "Usuario") del Sitio Web de Abilista ("Marketplace" o "La Plataforma") ubicado en  www.abilista.com o cualquier parte del resto del Sitio Web ("Sitio') o los Servicios del Sitio Web ("Servicios"), cuyo único propietario es Abilista Studio S.L. ("Abilista,” “nosotros," o "nos,"), una Sociedad Limitada con domicilio en España.

Al utilizar este Sitio Web, o al proporcionarnos información, usted acepta tales Términos y Condiciones y se somete a los mismos, y por todas las leyes y regulaciones aplicables, y acepta que es responsable del cumplimiento de cualquier ley local aplicable. Si no está de acuerdo y no acepta los siguientes Términos de Uso o los Servicios que aquí se proporcionan, le rogamos no utilice este Sitio Web o los servicios ofrecidos en el mismo, en caso contrario, consideramos que existe aceptación por su parte.

 

Nos reservamos el derecho de revisar o modificar los Términos de Uso en cualquier momento, con o sin previo aviso, pero nos comprometemos a proporcionar un aviso razonable de cualquier cambio importante. Al usar este Sitio Web usted está aceptando estar obligado por la versión actual de estos Términos de Uso.

Contenido

  • Términos clave
  • Descripción de los servicios
  • Uso Aceptable
  • Ejemplos de usos no autorizados del sitio
  • Cumplimiento
  • Violación de los Términos
  • Exención de responsabilidad y limitaciones
  • Acceso al sitio web
  • Enlaces
  • Uso del sitio web y servicios
  • Cuentas
  • Cuenta del cliente
  • Cuenta del proveedor
  • Proyectos
  • Ofertas y Presupuestos
  • Ordenes
  • Información, Comentarios y opiniones
  • Tramitación de la orden
  • Comisión por Servicio
  • Comisión por Servicio a Proveedores
  • Tasas e IVA
  • Condiciones de pago
  • Pagos de clientes por ordenes
  • Liberación de fondos a los usuarios
  • Liberación especial de fondos
  • Política de cancelación y reembolso
  • Métodos de pago
  • Disputas y arbitraje
  • Proceso de disputa
  • Proceso de arbitraje
  • Ley aplicable
  • Propiedad Intelectual
  • Política de Privacidad
  • Contacta con Nosotros

Términos clave

    • Abilista Marketplace o Plataforma significa el espacio de trabajo en línea proporcionado por Abilista para facilitar la creación de Proyectos, presentación de Contenidos, comunicación y transacciones entre Clientes y Proveedores.
    • Usuario, Usted o Su significa la persona física o jurídica que crea una Cuenta de Abilista y el uso del Sitio o Servicios del Sitio. 
    • Cuenta significa la cuenta profesional del Usuario creada al registrarse en el Sitio Web o Servicios del Sitio. 
    • Servicios del sitio web significa los servicios ofrecidos por Abilista a clientes y proveedores, en el Marketplace de Abilista. 
    • Proyecto significa la descripción de trabajo, especificaciones y contenido relacionado que es definido por un Cliente en el Marketplace de Abilista con la intención de solicitar y procurar los Servicios del Proveedor.
    • Contenido significa cualquier contenido enviado por un Usuario en el Marketplace de Abilista, incluyendo pero no limitado a imágenes, archivos, videos, texto, dibujos, y archivos imprimibles 3D. 
    • Cliente significa un Usuario que solicita y/o compra los Servicios del Proveedor a través del Marketplacle de Abilista. 
    • La Solicitud del Cliente means an specific request of Provider’s Services related to a particular Project with the intention to receive a formal Provider’s Offer to deliver such Project.
    • Proveedor significa un Usuario que está legalmente autorizado para realizar negocios y que ofrece los Servicios del Proveedor a los Clientes a través del Marketplace de Abilista. 
    • Los Servicios del Proveedor son los servicios ofrecidos por el proveedor a través del Marketplace de Abilista. 
    • Oferta cotización o presupuesto del proveedor es una oferta de licitación, cotización o propuesta presentada por el proveedor en el Marketplace de Abilista para los servicios del proveedor relacionados con un proyecto en particular.
    • Coste de una Orden significa el precio de compra adeudado por el cliente por los servicios del proveedor, incluyendo los impuestos aplicables y los gastos de envío. 
    • Orden significa una orden de compra formal realizada por un cliente.

1. Descripción de servicios

El Marketplace de Abilista es una plataforma digital que permite a los Clientes, previa aceptación de estos Términos de Uso, utilizar, ordenar y/o comprar los Servicios de los Proveedores y los Servicios de Abilista. Conforme a las Condiciones de Uso, Abilista proporciona los Servicios del Sitio a los Usuarios, entre otros, proporcionando el hosting y mantenimiento del Sitio, facilitando la transacción de los Servicios del Proveedor y ayudando a los Usuarios a resolver disputas que puedan surgir en relación con los Servicios del Proveedor.

Los Servicios del Proveedor pueden estar sujetos a los propios términos de venta del Proveedor para tales servicios. Cualquiera de estos términos adicionales de venta serán compartidos por el Proveedor en el Marketplace de Abilista y deben ser aceptados por el Cliente antes de realizar un pedido. Si los términos de venta del Proveedor son inconsistentes con el Marketplace de Abilista, prevalecerán los términos de uso de Abilista 

 

2. Uso aceptable

Usted es el único responsable de su conducta y sus datos relacionados con el Servicio. Usted acepta indemnizar, defender y mantener a Abilista libre de toda responsabilidad y a sus proveedores de cualquier pérdida, coste, responsabilidad y gastos derivados o relacionados con sus datos, su uso del Servicio o su violación de estos términos. El Servicio se pone a su disposición, su empresa y/o sus clientes sólo para uso comercial, que debe cumplir con todas las leyes, reglas y regulaciones aplicables y no debe infringir o violar los derechos de terceros. Cualquier uso no autorizado de cualquier Servicio de Abilista es un incumplimiento de los Términos de Uso y ciertas leyes. Tales violaciones pueden someter al Usuario no autorizado a sanciones civiles y penales.

Abilista se reserva el derecho de cancelar cualquier cuenta en cualquier momento que incumpla los Términos de Uso sin reembolso alguno. Usted tiene el derecho de cancelar su cuenta en cualquier momento sin penalización. En caso de cancelación de la cuenta perderá todos los datos relacionados con su cuenta.

2.1 Ejemplos de Usos No Autorizados del Sitio Web

Los siguientes son ejemplos de usos no autorizados en el Sitio web o cuando se utilizan los Servicios del Sitio Web:

  • Buscar, ofrecer, promover o avalar servicios, contenidos o actividades que:
    • son difamatorias, ilegales, profanas irreverentes, vulgares, amenazantes, ilegalmente discriminatorias, ilegales, pornográficas, obscenas o de carácter sexual explícito;
    • violaría los derechos de propiedad intelectual, como los derechos de autor, incluidos, de otra persona, entidad, servicio, producto o sitio web.
    • violaría (a) los Términos de Uso de Abilista, (b) los Términos de Uso de otro sitio web o cualquier obligación contractual similar, o (c) las políticas académicas de cualquier institución educativa;
    • considerar la creación, publicación, distribución de "noticias falsas", "Bulos" o contenidos falsos similares con la intención deliberada de engañar a los lectores para obtener beneficios financieros o de otro tipo;
    • considerar o promover de cualquier manera cualquier servicio de escolta, prostitución o actos sexuales; o
    • que acosan a otra persona sobre la base de su inclusión en una clase protegida según la definición de la ley aplicable;
  • Usos o contenidos fraudulentos o engañosos, incluidos:
    • tergiversar su experiencia, habilidades o información, incluyendo la representación del perfil de otra persona, o partes del perfil de otra persona, como propio;
    • usar una foto de perfil que tergiversa su identidad o la representa como otra persona;
    • suplantar a cualquier persona o entidad, incluyendo, pero no limitado a, un representante de Abilista, líder del foro, o falseando o tergiversando de otra manera su afiliación con una persona o entidad;
    • Falsear o dar a entender una relación con otro Usuario;
    • atribuir falsamente declaraciones a cualquier representante de Abilista, líder del foro, guía o anfitrión;
    • Afirmar o dar a entender falsamente una relación con Abilista o con otra empresa con la que no tenga relación;
    • permitir que otra persona utilice su cuenta, lo cual es engañoso para otros usuarios
    • falsamente afirmando que un Proveedor realizará el encargo en un trabajo cuando será otro de hecho quien lo realizará.
  • Expresar alguna preferencia ilícita en una descripción del proyecto o discriminar de manera ilegal;
  • Publicar información de identidad relativa a otra persona;
  • Intentar o realmente manipular o mal usar el sistema de retroalimentación, incluyendo:
    • la retención del pago o del producto de trabajo o la participación en cualquier otra conducta con el fin de obtener comentarios positivos de otro usuario;
    • intentar coaccionar a otro Usuario amenazando con dar retroalimentación negativa;
    • expresar opiniones no relacionadas con el pedido, como comentarios políticos, religiosos o sociales, en el sistema de retroalimentación;
    • proporcionar cualquier cosa de valor a cualquier persona (incluyendo a un tercero que proporciona asistencia para obtener retroalimentación) o utilizar cualquier servicio de cualquier tipo para obtener información, u
    • ofrecer servicios con el único propósito de obtener retroalimentación positiva de cualquier tipo;
  • Duplicar o compartir cuentas;
  • Vender, operar o dar una cuenta a otra persona sin el consentimiento de Abilista;
  • Compartir o solicitar información de contacto, como correo electrónico, número de teléfono o identificación de Skype, en un perfil o descripción del proyecto;
  • Directa o indirectamente, publicitar o promocionar otro sitio web, producto, o servicio o solicitar a otros usuarios visitar otros sitios web, productos o servicios, incluyendo publicidad en Abilista para reclutar usuarios para unirse a otro sitio web o empresa;
    • Interferir o intentar interferir con el correcto funcionamiento de los Servicios del Sitio web o cualquier actividad realizada en el mismo;
    • Eludiendo cualquier medida que podamos utilizar para impedir o restringir el acceso al Sitio web o a cualquiera de las subpartes del Sitio, incluidas, sin limitación, las características que impidan o restrinjan el uso o copia de cualquier contenido o impongan limitaciones al uso del Sitio o del contenido en él;
    • intentar interferir o comprometer la integridad o seguridad del sistema o descifrar cualquier transmisión desde o hacia los servidores que ejecutan el Sitio Web;
    • utilizar cualquier robot, araña, raspador u otro medio automatizado para acceder al Sitio con cualquier propósito sin nuestro expreso permiso por escrito;
    • intentar o interferir o comprometer la integridad o seguridad del sistema o descifrar cualquier transmisión hacia o desde los servidores que ejecutan el Sitio Web;
    • recoger, recopilar o aprovechar cualquier información de identificación personal, incluidos los nombres de las cuentas, del Sitio Web;
    • Intentar o imponer una carga excesiva o desproporcionadamente grande (determinada a discreción de Abilista) en la infraestructura del Sitio web; Introducir cualquier dato inválido, virus, gusano, u otro código de software dañino o malicioso, agente, procedimiento oculto, rutinario, o mecanismo a través o a través del Sitio que está diseñado o que se sabe que causa para dejar de funcionar, interrumpir, inhabilitar, dañar, o de cualquier otra manera perjudicar, incluyendo alteraciones estéticas o distorsiones, el funcionamiento de (o para permitirle a usted o a cualquier otra persona acceder o dañar o corromper datos, medios de almacenamiento, programas, equipos, o comunicaciones o interferir de otra manera con las operaciones de o en) el Sitio Web o cualquier software, firmware, hardware, sistema informático, o red de Abilista o cualquier tercero;
    • Acceder o intentar acceder al Sitio o a los Servicios del Sitio web por cualquier medio o tecnología que no sea la interfaz proporcionada, o
    • Enmarcar o enlazar con el Sitio Web o Servicios del Sitio Web, excepto lo permitido por escrito por Abilista
  • Comportamientos o acciones que podrían poner en peligro la integridad del Sitio Web, los Servicios del Sitio o la información de Abilista, incluyendo:
    • intentar o realmente conseguir revertir la ingeniería, modificar, adaptar, traducir, preparar trabajos derivados de, descomponer, interferir con el funcionamiento de, o intentar obtener código fuente de cualquier parte del Sitio Web o de los Servicios del Sitio Web a menos que esté expresamente permitido por la ley aplicable o Abilista, o
    • Acceder o utilizar el Sitio Web o los Servicios del Sitio Web para construir un servicio o aplicación similar, identificar o solicitar a los usuarios de Abilista, o publicar cualquier rendimiento o cualquier prueba de referencia o análisis relativo al Sitio Web.

2.2 Cumplimiento de la ley

Nos reservamos el derecho, pero no asumimos la obligación, de investigar cualquier posible violación de esta Sección o cualquier otra posible violación de estos Términos de Uso y de eliminar, inhabilitar el acceso a, o modificar cualquier contenido en el Sitio Web. Nuestra omisión de actuar con respecto a una violación por usted u otros no renuncia a nuestro derecho a actuar con respecto a violaciones posteriores o similares. No garantizamos que tomaremos medidas contra todas las infracciones de estos Términos de Uso.

2.3 Violación de los Términos

Si tiene conocimiento de cualquier violación de estos Términos de Uso, debe informar inmediatamente a info@abilista.com. Usted acepta ayudarnos con cualquier investigación que emprendamos y tomar cualquier medida correctiva que requiramos para corregir una violación de estos Términos de Uso.

3. Exención de responsabilidad y limitaciones

Si su uso de Abilista Marketplace resulta en la necesidad de mantenimiento, reparación o corrección de su equipo, software o datos, usted asume todos los costes de los mismos. Nosotros y Nuestros licenciantes no garantizamos que el Marketplace de Abilista, o su contenido, estará libre de errores y no aceptamos responsabilidad por, sin limitación, cualquier error, omisión, pérdida o daño que surja de su uso del Marketplace de Abilista, su contenido, o los Servicios de Abilista, incluidos los daños causados por virus o códigos nocivos. Haremos esfuerzos razonables para corregir cualquier error u omisión en el Marketplace de Abilista tan pronto como sea razonablemente factible una vez se nos hayan notificado. 

 

Abilista declina toda responsabilidad por cualquier uso o aplicación del contenido en el Marketplace de Abilista. Abilista no garantiza que (a) los resultados del uso del Marketplace de Abilista o de su contenido, y/o los Servicios de Abilista satisfagan sus necesidades o le permitan alcanzar los objetivos que se ha fijado, o (b) el Marketplace de Abilista o su contenido serán ininterrumpidos o libres de errores. Usted es el único responsable de evaluar y asumir los riesgos asociados con el uso de cualquier contenido del Marketplace de Abilista, incluyendo la disponibilidad, exactitud y la totalidad de dicho contenido. Nosotros y Nuestros licenciantes excluimos todas las garantías y representaciones para el Marketplace de Abilista y Servicios de Abilista, incluyendo, sin limitación, cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idioneidad para un propósito o fin determinado, de título y de incumplimiento. 

 

Las exenciones de responsabilidad y limitaciones anteriores se aplican en la medida máxima permitida por la ley aplicable. En la medida en que lo permita la ley aplicable, Usted acepta irrevocablemente no hacer valer ningún derecho de propiedad intelectual que Usted pueda poseer, controlar o tener el derecho de licencia que pueda estar relacionado o ser incluido en el Marketplace Abilista y/o los Servicios Abilista contra Abilista. 

 

Usted acepta expresamente que su uso del Marketplace de Abilista es bajo su único riesgo. 

 

En la medida en que lo permita la ley aplicable, Abilista y sus ejecutivos, directores, empleados, accionistas o agentes quedan exonerados de toda responsabilidad por cualquier tipo de pérdida o daño causado a Usted o a un tercero en relación con el Marketplace de Abilista, su contenido y/o los Servicios de Abilista incluyendo, sin limitación, cualquier pérdida o daño indirecto, punitivo o consecuente, pérdida de beneficios, gastos, pérdida de datos, pérdida de paquetes de software, hardware dañado o perdido, incluyendo los costes incurridos en la recuperación, reproducir, o reparar dichas pérdidas o daños, ya sea en caso de agravio (incluida la negligencia sin limitación), contrato o de otra manera. 

 

Hasta el máximo permitido por la ley obligatoria aplicable, si utiliza un servicio de Abilista donde no estamos involucrados en transacciones entre usuarios, Usted acepta exonerarnos de cualquier reclamación, demanda, y daños y perjuicios (directos ni indirectos) de toda clase y naturaleza, conocidos y desconocidos, sospechosos e insospechados, revelados y no revelados, que surjan de o de alguna manera relacionados con disputas entre dichos Usuarios, incluyendo daños relacionados con la transferencia electrónica de fondos (pago de una deuda, producto, donación, préstamo, pago indebido, etc.), la validez o exactitud del pago, y errores o inexactitudes en la información proporcionada a los clientes por los proveedores. 

 

Usted acuerda que defenderá, indemnizará y mantendrá indemne (y a Nuestros empleados y agentes) de cualquier y todas las reclamaciones, costes, pérdidas, daños, juicios, multas, intereses y gastos (incluyendo honorarios razonables abogados ' ) relacionados con cualquier reclamación que surja de o se refiera a: (a) cualquier infracción real o presunta de estos Términos de Uso; o b) su propio sitio web u otros canales de venta, los servicios del proveedor, cualquier contenido que publique en el Marketplace de Abilista, cualquier infracción de cualquier propiedad intelectual o derechos de propiedad por parte de los Servicios de Proveedores que usted venda o utilice, o cualquier Contenido que Usted proporcione. 

4. Acceso al Sitio Web

Abilista busca proporcionar acceso ininterrumpido al Marketplace de Abilista, sin embargo podemos suspender, retirar o restringir la disponibilidad de todo o parte del Marketplace de Abilista por razones comerciales y operacionales. Nos comprometemos a proporcionarle un aviso razonable de cualquier suspensión, retirada o restricción. Nos reservamos el derecho de modificar o suspender el Marketplace de Abilista y los Servicios de Abilista en cualquier momento, con o sin previo aviso, pero nos comprometemos a dar aviso razonable de cualquier cambio importante. Usted acepta que no somos responsables ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o interrupción del Marketplace de Abilista o de los Servicios de Abilista. Tenga en cuenta que incluso si el Marketplace de Abilista está disponible en todo el mundo, esto no significa que parte o todos los servicios de Abilista estén disponibles en su país. 

 

Su uso del Marketplace de Abilista y los Servicios de Abilista deben cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables.

5. Enlaces

Abilista no ha revisado todos los sitios web enlazados al Sitio Web y no es responsable de los contenidos de ninguno de estos sitios web enlazados. La inclusión de cualquier enlace no implica el respaldo de Abilista al sitio web. El uso de cualquiera de estos sitios webs enlazados es bajo el propio riesgo del usuario.

Usted puede enlazar al Marketplace de Abilista bajo las siguientes condiciones: 

  • Usted no puede quitar, distorsionar o alterar el tamaño o apariencia de Nuestros logos; 
  • Usted no puede crear un marco o cualquier otro navegador o entorno fronterizo alrededor del Marketplace de Abilista; 
  • Usted no puede dar a entender que avalamos cualquiera de los productos o servicios del Proveedor; 
  • Usted no puede presentar ninguna información falsa sobre nosotros; 
  • Usted no puede usar ninguna de nuestras marcas registradas mostradas en el Marketplace de Abilista sin nuestro previo permiso expreso por escrito; 
  • Su sitio web que enlaza con el Marketplace de Abilista no puede contener contenido que sea desagradable, ofensivo o controvertido hacia nosotros o cualquier tercero, que infrinja cualquier derecho de propiedad intelectual u otros derechos de cualquier otra persona, o que infrinja cualquier ley o regulación aplicable.

6. Utilización del Marketplace y de los servicios

Con el fin de utilizar plenamente el Marketplace de Abilista y los Servicios de Abilista, debe crear una cuenta de Abilista y proporcionar cierta información requerida, incluyendo pero no limitado a un nombre de usuario y contraseña. Usted acepta: a) proporcionar información verdadera, precisa, actualizada y completa, y b) mantener y actualizar rápidamente su perfil para mantenerlo exacto y completo. Usted es totalmente responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y cuenta de Abilista. 

 

By creating an account, You represent and warrant that (a) You are at least 18 years old, (b) You have the legal right to accept these Terms of Use, (c) You agree not to request or allow another person to create an Account on your behalf, for your use, or for your benefit, except that an authorized employee or agent may create an Account on behalf of your business, and (d) You are not barred from receiving products and services under the laws of any applicable jurisdiction. 

 

Procesaremos los datos personales que Usted nos proporcione de acuerdo con nuestra Política de Privacidad descrita en la Sección Política de Privacidad). 

 

6.1 Cuentas

Como se describe en esta sección, hay varios tipos de cuentas diferentes. Usted se compromete a no tener o registrarse para más de una cuenta sin nuestra autorización expresa por escrito. Nos reservamos el derecho de revocar los privilegios de la Cuenta o acceso o uso del Sitio Web o Servicios del Sitio Web, y los de cualquier y todas las Cuentas vinculadas sin previo aviso o compensación si, a nuestra sola discreción, se ha proporcionado información falsa o engañosa al crear, promocionar, o matener su perfil o cuenta. 

Usted puede decidir cerrar su cuenta en cualquier momento después del registro. Para cerrar su cuenta, debe enviar una solicitud por escrito a nuestro correo electrónico de soporte support@abilista.com. El cierre de su cuenta en Abilista no afectará nuestro derecho a mantener todo su historial de transacciones.

 

6.1.1 Cuenta del cliente

Puede registrarse para una cuenta o añadir un tipo de cuenta para utilizar el Sitio Web y los Servicios del Sitio Web como cliente (una "Cuenta Cliente"). Cualquier usuario que utilice el Sitio Web y los Servicios del Sitio Web con el propósito de buscar o utilizar los Servicios del Proveedor es un Cliente a efectos de los Términos de Uso.

6.1.2 Service Provider Account

Usted puede registrarse para una cuenta o agregar un tipo de cuenta para utilizar el Sitio Web y los Servicios del sitio Web como un proveedor (una "Cuenta del Proveedor"). Cualquier usuario que utilice el Sitio Web y los Servicios del Sitio Web con el propósito de buscar los Proyectos del Cliente u ofrecer los Servicios del Proveedor es un Proveedor a los efectos de los Términos de Uso.

6.2 Proyectos

Al utilizar Abilista Marketplace, los clientes pueden compartir y cargar cierta información relacionada con un proyecto con el propósito de solicitar y ordenar los servicios del proveedor. El Sitio permite a los Clientes especificar dicho Contenido mediante el uso de formularios predefinidos y mediante la carga de archivos de Proyecto en el Sitio Web.

 

Un proyecto describe el alcance del trabajo, incluyendo archivos de proyectos, especificaciones de proyectos e instrucciones de proyectos, que permitirán a los proveedores enviar ofertas o presupuestos para entregar el proyecto al cliente. 

 

Los Clientes se comprometen a hacer visible el Contenido de un Proyecto y la información de su Perfil de Cliente a otros Usuarios en Abilista Marketplace con el propósito de solicitar los Servicios del Proveedor relacionados con un Proyecto en particular. 

6.3 Ofertas o Presupuestos

Los proveedores tienen acceso a ciertos Proyectos publicados por Clientes en el Marketplace de Abilista. Los proveedores son capaces de ver los detalles del proyecto y pueden descargar ciertos archivos con el único propósito de proporcionar una oferta precisa para sus servicios. 

 

Los proveedores pueden enviar sus Ofertas o presupuestos formales para un Proyecto a través del Marketplace de Abilista, indicando el Coste de la Orden para el Servicio, la fecha de entrega del Proyecto, los términos de pago y comentarios u observaciones sobre el presupuesto.

 

Los proveedores se comprometen a hacer que sus presupuestos y la información de sus perfiles de proveedor sean visibles para otros usuarios en Abilista Marketplace con el fin de ofrecer los servicios del proveedor relacionados con un proyecto en particular. 

 

6.4 Órdenes

Una Orden tiene lugar cuando un Cliente confirma la Oferta o presupuesto de un Proveedor enviada a través del Marketplace de Abilista. La confirmación de una Orden implica el acuerdo con el coste de la Orden y todas las condiciones especificadas en la cotización del proveedor.

 

La confirmación de una Orden implica un acuerdo vinculante del Cliente para comprar el Servicio del Proveedor al Coste de la Orden especificado, y emite una Orden de Compra formal para el Proveedor. 

 

El Proveedor será notificado de la Orden, quien tomará las medidas necesarias para entregar el Proyecto de acuerdo con las condiciones especificadas en la Orden de Compra. El Proveedor se compromete a notificar a través del Marketplace de Abilista del progreso de la Orden, incluyendo pero no limitado a la preparación de materias primas, inicio de la fabricación, terminación de la fabricación, y envío. El Proveedor se compromete a comunicar al Cliente a través del Marketplace de Abilista cualquier retraso, problema de calidad u otros problemas que afecten a la correcta prestación de los Servicios tan pronto como los reconozca.

 

6.5 Recomendaciones y opiniones

Por la presente, usted reconoce y acepta que los Usuarios publiquen y soliciten a Abilista que publique en su nombre información sobre el Sitio web, como comentarios, valoraciones, ubicación geográfica o verificación de identidad o credenciales. Sin embargo, dicha información se basa únicamente en datos no verificados que los Proveedores o Clientes voluntariamente presentan a Abilista y no constituye ni se interpretará como una introducción, respaldo o recomendación de Abilista; Abilista proporciona dicha información únicamente para la comodidad de los Usuarios.

Usted reconoce y acepta que la recomendación del Usuario beneficia al Marketplace , a todos los Usuarios, y la eficiencia del Sitio Web y solicita específicamente que Abilista publique comentarios compuestos o compilados sobre los Usuarios, incluyéndose a sí mismo, en Perfiles de Usuario y en otras partes del Sitio Web. Usted reconoce y acepta que los resultados de recomendación para usted, dondequiera que se haga referencia, y otros Contenidos de Usuario destacados por Abilista en el Sitio Web, si los hay, incluirán Comentarios de Usuarios, Valoraciones de Usuarios, indicadores de satisfacción del Usuario y otros comentarios dejados exclusivamente por otros Usuarios. Usted también reconoce y acepta que Abilista pondrá los comentarios mencionados a disposición de otros usuarios. Abilista proporciona su sistema de recomendaciones como un medio a través del cual los usuarios pueden compartir sus opiniones de otros usuarios públicamente, y Abilista no monitorea influye, contribuye o censura estas opiniones. Usted reconoce y acepta que los comentarios publicados se refieren sólo al negocio anunciado en el Perfil y no a cualquier persona individual. Usted se compromete a no utilizar el sistema de recomendación para conseguir cualquier empleo, crédito, valoración de crédito, suscripción, u otra decisión similar sobre cualquier otro usuario.

Por lo general, Abilista no investiga ningún comentario publicado por Usuarios u otro Contenido de Usuario para mayor precisión o confiabilidad y no garantiza que el Contenido de Usuario sea exacto. Usted es el único responsable de su Contenido de Usuario, incluyendo la exactitud de cualquier Contenido de Usuario, y son los únicos responsables de cualquier acción legal que pueda ser instituida por otros Usuarios o terceros como resultado de o en relación con su Contenido de Usuario si dicho Contenido de Usuario es legalmente procesable o difamatorio. Abilista no es legalmente responsable de cualquier comentario o comentario publicado o puesto a disposición en el Sitio Web por cualquier Usuario o terceros, incluso si esa información es difamatoria o legalmente procesable. Con el fin de proteger la integridad del sistema de recomendación y proteger a los usuarios de abusos, Abilista se reserva el derecho (pero no está obligado) de eliminar comentarios publicados o información que, a juicio exclusivo de Abilista, viole los Términos de Uso o afecte negativamente a nuestro Marketplace, disminuya la integridad del sistema de recomendación o es incompatible con los intereses comerciales de Abilista. Usted reconoce y acepta que notificará a Abilista cualquier error o declaración inexacta en sus resultados de recomendación, y que si no lo hace, Abilista puede confiar en la exactitud de dicha información

7. Tramitación de la orden

Una vez confirmada una Orden en el Sitio, el Proveedor seleccionado hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para que la Orden sea fabricada de acuerdo con las especificaciones del Proyecto y dentro del plazo de entrega indicado en la Cotización del Proveedor.

Upon delivery of an Order, the Provider must include the shipment tracking number of the Order through the Abilista Platform. Upon reception of the Order, the Client should inspect the Project and its components carefully. The Order will be deemed accepted upon delivery to the Client if no dispute is opened within fourteen (14) days (“El Plazo de Entrega”) from the delivery of the Order. 

El Cliente reconoce y acepta que Abilista no es responsable de la calidad final del Proyecto fabricado por el Proveedor ni de cualquier daño al Proyecto durante su envío. 

El Cliente es el único responsable de las especificaciones del Proyecto, y la fabricación de ciertos componentes del Proyecto de acuerdo con dichas especificaciones puede ser imposible o comercialmente impracticable, Abilista no garantiza que el Proyecto pueda o vaya a ser fabricado de acuerdo con las especificaciones del Proyecto. Además, salvo que se especifique expresamente, Abilista no garantiza que la pieza cumpla con sus requisitos o sea comerciable o apta para su propósito particular.

 

8. Comisión por Servicio

8.1 Comisión por Servicio para proveedores

Los proveedores pagan a Abilista una "Comisión por Servicio" " por el uso de los Servicios del Sitio Web. Abilista cobra honorarios de servicio a proveedores por cotizar en proyectos de clientes y por usar los servicios de comunicación, facturación, reporte, resolución de disputas y pagos del Sitio, incluyendo la facilitación de servicios de arbitraje como se describe en la sección aplicable (véase la sección Disputas y arbitraje). 

Cuando un Cliente paga a un Proveedor por un Proyecto, o cuando los fondos relacionados con un Proyecto son liberados a un Proveedor como se describe en la sección aplicable (vea la Sección Condiciones de pago),  La cuenta del proveedor será acreditada por la cantidad total pagada o liberada, y luego se restará y desembolsará a Abilista la cuota de servicio. El Proveedor autoriza y da instrucciones irrevocables a nuestro proveedor de servicios de pago de terceros para deducir la Cuota de Servicio de la cuenta del Proveedor y pagar Abilista en nombre del Proveedor. 

Puede haber un cargo por conversión de moneda extranjera en los pagos procesados por nuestro proveedor de servicios de pago de terceros; la tasa puede diferir de las tasas que están en vigor en la fecha del pago.

8.2 Tarifas Para Clientes

Abilista does not charge any Service Fee to Clients for the Orders placed through the Platform. However, the Client may incur in fees applicable by our third party payment service provider when proceeding with the payment of an Order.

Additionally, the Client may choose to pay for gaining access to certain features related to posting Projects on the Abilista Platform or for requesting professional advice for their Projects. 

 

8.3 IVA y otros impuestos

Abilista may be required by applicable law to collect taxes or levies including, without limitation, withholding income tax or VAT (while some countries may refer to VAT using other terms, e.g. GST, we’ll just refer to VAT, GST and any local sales taxes collectively as “VAT”) in the jurisdiction of the Provider (the “Taxes“). In such instances, any amounts Abilista is required to collect or withhold for the payment of any such Taxes shall be collected in addition to the fees owed to Abilista under the Terms of Use.

 

9. Condiciones de pago 

All payments made in connection with the Abilista Marketplace are processed through a third party payment service provider. All transactions are protected and Your banking information is solely known by Our banking subcontractor(s) as mentioned on the Abilista Marketplace and do not go through Abilista Marketplace.

Los servicios de procesamiento de pagos para Usuarios en el Marketplace de Abilista son proporcionados por Stripe y están sujetos al Acuerdo de Cuenta de Stripe Connect, which includes the Términos de Servicio de Stripe (colectivamente, el "Acuerdo de Servicios de Stripe"). Al aceptar los Términos de Uso de Abilista o continuar operando como Usuario en Abilista, usted acepta estar obligado por el Acuerdo de Servicios de Stripe, ya que el mismo puede ser modificado por Stripe de vez en cuando. Como condición de que Abilista permita servicios de procesamiento de pagos a través de Stripe, usted acepta proporcionar a Abilista información precisa y completa sobre usted y su negocio, y usted autoriza a Abilista a compartir información de transacciónes relacionada con su uso de los servicios de procesamiento de pagos proporcionados por Stripe.

 

9.1 Pagos de Clientes Sobre Órdenes

Cuando el Cliente confirma una Orden en el Sitio, el Cliente automáticamente e irrevocablemente autoriza e instruye a Abilista a cargar el Método de Pago del Cliente por el Coste de la Orden. 

If Client is in “default”, meaning the Client fails to pay the Order’s Cost or any other amounts when due under the Terms of Use, or a written agreement for payment terms incorporating the Terms of Use (signed by an authorized representative of Abilista), we may, without notice, temporarily or permanently close Client’s Account and revoke Client’s access to the Site and Site Services, including Client’s authority to use the Site to process any additional payments, or obtain any additional Provider’s Services through the Site. However, the Client will remain responsible for any amounts that accrue on any open Projects at the time a limitation is put on the Client’s Account as a result of the default. Without limiting other available remedies, the Client must pay Abilista upon demand for any amounts owed, plus interest on the outstanding amount at the lesser of one and one-half percent (1.5%) per month or the maximum interest allowed by applicable law, plus attorneys’ fees and other costs of collection to the extent permitted by applicable law.

 

9.2 Release Of Funds To Users

Abilista, through the third party payment service provider, disburses funds that are available and payable to Users following one of below scenarios: 

  1. Tras la confirmación por parte del Cliente de que la Orden ha sido recibida y aceptada, Abilista está autorizada a entregar manualmente los fondos al Proveedor.
  2. El cliente no toma ninguna acción durante catorce (14) días a partir de la fecha de la entrega de una orden y no se ha abierto ninguna disputa, en cuyo caso el Proveedor y el Cliente acuerdan que Abilista está autorizada e irrevocablemente instruida para liberar inmediatamente al Proveedor la cantidad asociada con la Orden aplicable.
  3. El Proveedor cancela una Orden antes de que el pago haya sido liberado a la cuenta bancaria del Proveedor, en cuyo caso los fondos deben ser devueltos al Cliente
  4. El Cliente y el Proveedor acuerdan cerrar una Orden sin liberar fondos, en cuyo caso los fondos serán devueltos al Cliente.

9.3 Liberación especial de fondos

Si Abilista cree, a su sola discreción, que se ha cometido un fraude, un acto ilegal, o una violación de los Términos de Uso de Abilista, o se está cometiendo o intentando, en cuyo caso el Cliente y el Proveedor autorizarán y darán instrucciones irrevocables a Abilista para que adopte las medidas que considere oportunas a su sola discreción y de conformidad con la ley aplicable, con el fin de prevenir o remediar tales actos, incluso, sin limitación, a devolver los fondos asociados a tales actos a su fuente de pago.

Si hay una disputa abierta entre el Cliente y el Proveedor, la liberación de fondos procederá de acuerdo con la disputa o las instrucciones del proceso de arbitraje (ver Sección Disputas y Arbitraje). Disputas y arbitraje).

9.4 Cancellation and Refund Policy

Dado que cada Pedido es fabricado a medida, el Cliente no puede cancelar un Pedido una vez que ha sido realizado. Se anima a los clientes y proveedores a llegar a un acuerdo mutuo si son necesarios reembolsos o cancelaciones. Abilista, a su sola discreción, puede permitir a un Cliente cancelar un pedido, si no se ha alcanzado un acuerdo con el Proveedor, y puede cobrar una cuota, no superior al 100% del coste total de la Orden, por los gastos incurridos por el Proveedor durante la preparación y fabricación de la Orden hasta la fecha de la cancelación de la Orden aplicable.

Abilista puede, en cualquier momento durante la cotización, el pedido y el proceso de fabricación, revocar y/o cancelar cualquier Oferta o Pedido del Proveedor, si hay razones técnicas o de otro tipo (tales como una preocupación sobre propiedad intelectual del diseño o la legalidad del proyecto) para hacerlo.En tal caso, Abilista reembolsará al Cliente la cantidad pagada por dicha Orden, en su caso.

Abilista se reserva el derecho de emitir reembolsos o créditos a nuestra sola discreción, o según lo requerido por la ley aplicable. Si emitimos un reembolso o crédito en un caso, esto no obliga a Abilista a emitir el mismo reembolso o crédito en el futuro.

Póngase en contacto con support@abilista.com para cualquier pregunta que tenga sobre esta norma.

 

   9.5 Métodos de pago

Para utilizar ciertos Servicios del Sitio Web, el Cliente debe proporcionar información de la cuenta de al menos un Método de Pago válido.

Client hereby authorizes Abilista or a third party payment service provider  to run credit card authorizations on all credit cards provided by Client, to store credit card and banking or other financial details as Client’s method of payment consistent with our Privacy Policy (see Section Política de Privacidad), y para cargar la tarjeta de crédito del cliente (o cualquier otro método de pago) por el coste de la orden y cualquier otra cantidad adeudada bajo los Términos de Uso. En la medida en que lo permita la ley aplicable y sujeto a nuestra Política de Privacidad, usted reconoce y acepta que podemos utilizar a ciertos proveedores de terceros y proveedores de servicios para procesar pagos y gestionar su Método de Pago.

By providing Payment Method information through the Site and authorizing payments with the Payment Method, Client represents, warrants, and covenants that: (a) Client is legally authorized to provide such information; (b) Client is legally authorized to make payments using the Payment Method(s); (c) if Client is an employee or agent of a company or person that owns the Payment Method, that Client is authorized by the company or person to use the Payment Method to make payments on Abilista; and (d) such actions do not violate the terms and conditions applicable to Client’s use of such Payment Method(s) or applicable law. When a Client authorizes a payment using a Payment Method via the Site, the Client represents and warrants that there are sufficient funds or credit available to complete the payment using the designated Payment Method. To the extent that any amounts owed under this Agreement or the other Terms of Use cannot be collected from Client’s Payment Method(s), Client is solely responsible for paying such amounts by other means.

 

10. Disputas y arbitraje

In the event that there is any issue with an Order, the Client shall notify Abilista within the fourteen (14) days Delivery Period following the delivery of the Order, by opening a dispute (“Dispute”) to the Provider for the applicable Order. 

 

The Client may have at least one of the following reasons to open a Dispute:

  • La Orden no ha sido recibida en la dirección especificada por el Cliente dentro del Plazo de Entrega.
  • El proyecto ha sido dañado durante o antes del envío de la orden del proveedor
  • Los componentes del proyecto no cumplen las especificaciones del proyecto aplicables

Ambas partes pueden entablar una disputa independientemente, pero los Clientes y Proveedores reconocen y acuerdan que Abilista no estará ni está obligada a proporcionar ninguna asistencia para disputas más allá de lo descrito en este documento.

No se aceptarán Disputas a menos que el Cliente notifique a Abilista cualquier problema dentro del Plazo de Entrega. Si el Cliente no abre una Disputa dentro del Plazo de Entrega, Abilista o el Proveedor no tendrán ninguna otra obligación con respecto a dicha Orden y todas las ventas se considerarán definitivas.

10.1 Proceso de Disputa

El Cliente puede abrir una Disputa en la Plataforma de Abilista accediendo a los detalles de la Orden. La Disputa desencadenará las siguientes acciones: 

  1. Una solicitud de Abilista al Cliente para que presente pruebas, tales como fotos de los componentes no conformes u otra documentación de apoyo, para evaluar la no conformidad. Dicha evidencia puede ser compartida a través de la Plataforma Abilista o, alternativamente, por correo electrónico a support@abilista.com.
  2. Abilista notificará al Proveedor que el Cliente ha abierto una Disputa por una Orden. 
  3. El Proveedor tiene entonces cinco (5) días para responder y reconocer la Disputa. Si no hay respuesta dentro de los cinco (5) días, el Proveedor acepta que Abilista está autorizado e irrevocablemente instruido para liberar inmediatamente todos los fondos al Cliente.
  4. Tras el acuse de recibo, el Proveedor evaluará razonablemente la evidencia proporcionada por el Cliente, y cualquier dato adicional proporcionado por Abilista que consideremos relevante para resolver la Disputa, y propondrá una resolución al Cliente. 
  5. Alternativamente, Abilista puede ayudar al Cliente y al Proveedor revisando la Disputa y proponiendo una resolución mutua no vinculante.
  6. Si el Cliente y el Proveedor llegan a un acuerdo, ambas partes se asegurarán de que dicho acuerdo tenga lugar en el plazo más breve posible.

En el caso de que ambas partes no puedan llegar a un acuerdo sobre la Disputa, tienen derecho a solicitar el arbitraje después del proceso de Arbitraje ("Arbitraje") que se indica a continuación. Si el Cliente y el Proveedor no optan por el arbitraje, ambas partes acuerdan que Abilista está autorizada e irrevocablemente instruida para liberar inmediatamente todos los fondos al Cliente.

10.2 Proceso de arbitraje

El Cliente y el Proveedor pueden optar por entrar en el proceso de Arbitraje dentro de los treinta (30) días desde que se ha completado una Disputa. Ningún arbitraje será facilitado por Abilista después del período de treinta (30) días.

Cualquier arbitraje de este tipo será llevado a cabo por un servicio de arbitraje tercero neutral. Por defecto, el arbitraje será dirigido por el Centro Europeo de Arbitraje a menos que Abilista elija otro servicio de Arbitraje.

By requesting the Arbitration, the Client and the Provider agrees that the Dispute shall be determined by one arbitrator who will be chosen in accordance with the Arbitration and Internal Rules of the European Court of Arbitration being part of the European Centre of Arbitration having its seat in Strasbourg, and which are in force at the time the application for arbitration is filed, and of which adoption of this clause constitutes acceptance. 

When a User demands Arbitration, Abilista will provide the User with instructions on initiating the Arbitration. The Arbitration rules for each are set out in the following link from the European Centre of Arbitration

https://cour-europe-arbitrage.org/arbitration-rules/

 

Notas pertinentes al respecto:

  • Los arbitrajes serán realizados por un único árbitro.
  • The language of arbitration will be Spanish and the arbitration proceedings will be held in Spain by the governing law of Spain.
  • Los gastos administrativos deben ser pagados para entrar en el Arbitraje. El Cliente, el Proveedor y Abilista compartirán el coste por igual.
  • El Cliente y el Proveedor soportarán y pagarán únicamente cualquier otro gasto que incurra en relación con el Arbitraje, incluyendo la Cuota del Árbitro.

The European Centre of Arbitration is solely a third-party arbitration service provider. Abilista has no direct or indirect affiliate, partnership, joint venture, ownership or control relationship with or interest in the European Centre of Arbitration. Abilista assumes no responsibility or liability for the services of the European Centre of Arbitration.

Si el Proveedor o el Cliente tiene la intención de obtener una orden de cualquier árbitro o cualquier tribunal que pueda ordenar a Abilista que tome o se abstenga de tomar cualquier acción con respecto a una Orden, esa parte nos a) dará al menos cinco (5) días hábiles de aviso previo de la audiencia; b) incluirá en tal orden una disposición que, como condición previa a la obligación que afecte a Abilista, se pagará en su totalidad por cualquier cantidad a la que de otro modo tendríamos derecho y c) se pagarán por el valor razonable de los servicios que deban prestarse en virtud de dicha orden.

 

11. Ley aplicable

A menos que se disponga lo contrario en cualquier condición adicional aplicable a Usted, si está actuando como un negocio, los presentes Términos de Uso se regirán y se interpretarán en todos los aspectos de conformidad con las leyes de España y cualquier litigio que surja en relación con el uso del Marketplace de Abilista o en relación con él. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Usted debe notificarnos cualquier disputa o petición relativa a un mal funcionamiento de una de las funciones o información proporcionada por Abilista en relación con los Servicios de Abilista, un error en la ejecución o no ejecución de un pago, o un error de Abilista en la deducción de comisiones, impuestos o cargos bancarios, en un plazo de quince (15) días naturales a partir del día en que tenga conocimiento de los mismos o se presume que ha tenido conocimiento de los mismos. Esta notificación se enviará por correo electrónico junto con los detalles y explicaciones necesarios a la siguiente dirección de correo electrónico de soporte, support@abilista.com

 

12. Propiedad intelectual

Abilista claims no intellectual property rights over the material the Users provide on the Site.

You acknowledge that Abilista owns all right, title and interest in and to the Site and the Site Service, including without limitation all intellectual property rights, and such rights are protected by Spain and international intellectual property laws. You agree that you will not copy, reproduce, alter, modify, or create derivative works from the Site or the Site Service.

 

13. Política de privacidad

Esta Política de Privacidad ha sido compilada para servir mejor a aquellos que están preocupados por cómo su 'Información de identificación personal ' (IIP) se está utilizando en línea. La IIP es información que puede utilizarse por sí misma o con otra información para identificar, contactar o localizar a una sola persona, o para identificar a una persona en su contexto. Por favor, lea nuestra Política de Privacidad cuidadosamente para obtener una comprensión clara de cómo recopilamos, utilizamos, protegemos o manejamos su Información de Identificación Personal de acuerdo con el Sitio Web.

Lea la Política de Privacidad.

14. Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta acerca de estos Términos de Uso, puede contactarnos en:

 

Abilista Studio S.L.

C/ Cronista Carreres 13, 5

46003 Valencia, España

support@abilista.com